お客様の声
★2017 11月1日現在 この3年間でお送りいただいたアンケートは累計219通です。
本当にありがとうございます!


アンケート御礼画像T-plus


T-plusへお寄せいただいたお客さまのお声をご紹介させて頂きます。


本当にありがたいことに、
ご購入時に同封させていただいたお客様アンケートへ
ご多忙中にも関わらず、
毎日沢山の方にお答えいただいております。


わたしたちはインターネット通販ではお問い合わせいただくか、
アンケートにお答えいただくしか、
お客様のご意見やご希望をうかがうことができません。

そんなお客様と触れ合える数少ないチャンスに
沢山の方が応じてくださっていること、
この場を借りて御礼申し上げます。
本当にありがとうございます!

「女性店長ということで安心できた」

とてもありがたいことに、
こういったご意見をいただくことがとても多いです。

TUMIは男性のユーザー様が多いので、
当初は「女性店長で大丈夫かな?」
「安心してお買い物頂けるのかな?」
と不安に思っていたのですが、
そこを評価していただけて心からうれしいです!


当店では店長だけでなく、
スタッフ全員でご回答を読ませていただき、
よりよいサービスへ向けての貴重なご意見として
活かさせていただいております。

またお褒めのお言葉をいただけた時は、
なによりもうれしく、
日々の元気、活力となっております。

ここではお客様にいただいたアンケートの中から、
ほんの一部ではありますが、
ご紹介させていただきます。


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■K様「購入前にメールにて問い合わせをした際、迅速で丁寧な対応をしていただけたから信頼できそうに思えた。」

ご購入商品は→ALPHA 2 BUSINESS エクスパンダブル・オーガナイザー・コンピューター・ブリーフ(ブラック) TUMI26141D2です♪
ありがとうございました!

お客様の声K様


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■K様「(店長の)顔が見える所、アンケートが多く載せていた所」

ご購入商品は→ALPHA 2 BUSINESS エクスパンダブル・オーガナイザー・コンピューター・ブリーフ(ブラック) TUMI26141D2です♪
ありがとうございました!

お客様の声K様


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■T様「(商品)写真のいろいろなアングルが掲載されており理解しやすかった。」「(TUMIのバッグ)は機能性、機動性に優れていると思います。」

ご購入商品は→ALPHA 2 BUSINESS T-Pass ビジネス・クラス・ブリーフパック(ブラック) TUMI26578D2です♪
ありがとうございました!

お客様の声T様


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■M様「日本の正規品以外で最も信用できそうだった。」「期待通りでした。」

ご購入商品は→ALPHA 2 BUSINESS エクスパンダブル・オーガナイザー・コンピューター・ブリーフ(ブラック) TUMI26141D2です♪
ありがとうございました!

お客様の声M様


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■N様「他のお客様からのアンケートで信頼性を感じた。」

ご購入商品は→ALPHA 2 BUSINESS エクスパンダブル・オーガナイザー・コンピューター・ブリーフ(ブラック) TUMI26141D2ALPHA 2 TRAVEL 4ウィールド・コンパクト・ダッフル(ブラック) TUMI22652です♪
ありがとうございました!

お客様の声N様


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■H様「対応が早くて、すぐにこちらのほしい物、ニーズに合う物を探して下さり、いつも大変助かります。」「機能性が大変すぐれている。こわれない。」
何度も当店をご利用いただいているお客様です^^
ご購入商品は→ハンギング・トラベルキットです♪
ありがとうございました!

お客さまの声H様


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■F様「不安はありましたが、メールでの対応、手書きのお手紙、そして何より実際に届いた商品で安心と満足に変わりました。」「いやらしさのない上品なブランドに魅了され、気がつけば身の回りはTUMIだらけです。」

ご購入商品は→ALPHA 2 BUSINESS エクスパンダブル・オーガナイザー・コンピューター・レザー・ブリーフ (ブラック) TUMI96141D2です♪
ありがとうございました!

お客様の声F様


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■M様「発送が早く助かった。」

ご購入商品は→ALPHA 2 BUSINESS エクスパンダブル・オーガナイザー・コンピューター・ブリーフ(ブラック) TUMI26141D2です♪
ありがとうございました!

お客様の声M様


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■H様「製品の説明がていねいで分かりやすかった。手書きのお手紙に感心しました。また利用したいと思います。」

ご購入商品は→ALPHA 2 BUSINESS エクスパンダブル・オーガナイザー・コンピューター・ブリーフ(ブラック) TUMI26141D2です♪
ありがとうございました!

お客様アンケートH様


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■K様「対応が早く『父の日』のプレゼントに間に合ったので良かった。」

ご購入商品は→ALPHA 2 BUSINESS エクスパンダブル・オーガナイザー・コンピューター・ブリーフ(ブラック) TUMI26141D2です♪
ありがとうございました!

お客様の声K様


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■O様「(TUMIのバッグは)丈夫で便利!」

ご購入商品は→ALPHA 2 BUSINESS エクスパンダブル・オーガナイザー・コンピューター・ブリーフ(ブラック) TUMI26141D2です♪
ありがとうございました!

お客様の声O様


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■E様「他店と比較して安心感・信頼感が持てた」

ご購入商品は→ALPHA 2 BUSINESS エクスパンダブル・オーガナイザー・コンピューター・ブリーフ(アンスラサイト) TUMI26141AT2です♪
ありがとうございました!

お客様の声E様


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■H「(TUMIのバッグは)万人が持っていますが、他に変わるモノが無い。タフでかっこ良い、収容力がある。」「対応が迅速(当店をご利用いただいて)」

ご購入商品は→ALPHA 2 BUSINESS コンパクト・ラージ・スクリーン・コンピューター・ブリーフ (ブラック) TUMI26114D2です♪
ありがとうございました!

お客様の声H様


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■M様「メール連絡や商品発送が素早い。対応が良かった。」

ご購入商品は→ALPHA 2 BUSINESS エクスパンダブル・オーガナイザー・コンピューター・ブリーフ(ブラック) TUMI26141D2です♪
ありがとうございました!

お客様アンケートM様


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■S様「TUMIへの愛情が感じられた」

ご購入商品は→ALPHA BRAVO 「マクネア」 スリム・ブリーフ(バルチック)TUMI22611です♪
ありがとうございました!

アンケートS様20170201-004


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■M様「ブログで商品の説明があり、購入した時のイメージが持てた」
「店長のお客様を大切にしている気持ちが伝わってきた」


ご購入商品は→ALPHA 2 BUSINESS コンパクト・ラップトップ・ブリーフパック(ブラック) TUMI26173D2です♪
ありがとうございました!

アンケートM様20170201-003


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■W様「注文する前、注文後、荷物が届いた後、梱包を開けた後、心遣いに感銘しました。」

ご購入商品は→ALPHA 2 BUSINESS エクスパンダブル・オーガナイザー・コンピューター・ブリーフ(ブラック) TUMI26141D2です♪
ありがとうございました!

アンケートW様20170201-002


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■N様「細かい顧客フォローで品質・コスト・納期・サービスにて満足です」

ご購入商品は→ALPHA 2 BUSINESS T-Pass ビジネス・クラス・レザー・ブリーフパック(ブラック) TUMI96578D2です♪
ありがとうございました!

アンケートN様20170201-000


■I・O様「信用できると思った」

ご購入商品は→ALPHA 2 BUSINESS エクスパンダブル・オーガナイザー・コンピューター・ブリーフ(ブラック) 26141です♪
ありがとうございました!

お客様アンケート2016012805tumi-plus


■T・N様「何度もメールがいただけ、とても安心。」

ご購入商品は→ALPHA BRAVO 「ユマ」スリム・ブリーフ(ヒッコリー) 22631です♪
ありがとうございました!

お客様アンケート2016012804tumi-plus


■K・N様「TUMI-plusは客の立場に立った安心感がある」

ご購入商品は→ALPHA 2 BUSINESS エクスパンダブル・オーガナイザー・コンピューター・ブリーフ(ブラック) 26141です♪
ありがとうございました!

お客様アンケート20160128tumi-plus


■M・I様「商品到着も早く、連絡も敏速」

ご購入商品は→ALPHA 2 BUSINESS エクスパンダブル・オーガナイザー・コンピューター・ブリーフ(ブラック) 26141です♪
ありがとうございました!

お客様アンケート2016012801tumi-plus


■H・M様「tumiに対する思いが伝わること」

ご購入商品は→ALPHA 2 BUSINESS オーガナイザー・ポートフォリオ・ブリーフ 26108です♪
ありがとうございました!


お客様アンケート20160128


■K・H様「すぐに購入できて良かった」

ご購入商品は→ALPHA BRAVO 「ビール」 ミニ・メッセンジャー(バルチック) 22371です♪
ありがとうございました!


お客様の声画像


■K・Y様 「本物のみを扱っている自信を感じたから」

ご購入商品は→BEACON HILL 「アーヴィング」スリム・ブリーフ(ブラック) 68517です ♪
ありがとうございました!

お客様の声画像04


■N・N様 検品時の梱包のビニールの破損のご指摘をいただきました。
N・N様 この度はプレゼントでのご利用にもかかわらず、
大変ご迷惑をお掛け致しましたことを改めて心よりお詫び申し上げます。


ご購入商品は→ALPHA ガーメントカバー(ブラック) 22130です♪
ありがとうございました!

お客様の声画像

■T・Y様 「電話対応が良かった」

ご購入商品は→ALPHA 2 BUSINESS スモール・スクリーン・エクスパンダブル・ラップトップ・ブリーフ 26120です♪
ありがとうございました!

お客様の声07


■Y・K様 「問い合わせに丁ねいに返信下さりうれしかった。」

ご購入商品は→ALPHA 2 BUSINESS エクスパンダブル・オーガナイザー・コンピューター・ブリーフ(ブラック) 26141です♪
ありがとうございました!

お客様の声画像09


■T・H様 「丁寧に返事が来て安心した」

ご購入商品は→ALPHA 2 BUSINESS エクスパンダブル・オーガナイザー・コンピューター・レザー・ブリーフ 96141です♪
ありがとうございました!

お客様の声08



■M・K様 「親切なメールが届き嬉しかったです!」

ご購入商品は→ALPHA 2 BUSINESS エクスパンダブル・オーガナイザー・コンピューター・ブリーフ(ブラック) 26141です♪
ありがとうございました!

お客様の声画像06


■R・T様 「ネットの他のお店と比べて印象が良かった」

ご購入商品は→ALPHA 2 BUSINESS エクスパンダブル・オーガナイザー・コンピューター・ブリーフ(ブラック) 26141です♪
ありがとうございました!

お客様の声012


■U・T様 「レスポンスが早かった」

ご購入商品は→ALPHA 2 BUSINESS エクスパンダブル・オーガナイザー・コンピューター・レザー・ブリーフ 96141?です♪
ありがとうございました!

お客様の声画像05


■H・N様 「こまめに質問に応じてもらえ、信頼できた。」

ご購入商品は→ALPHA 2 BUSINESS エクスパンダブル・オーガナイザー・コンピューター・ブリーフ(ブラック) 26141です♪
ありがとうございました!

お客様の声010


■S・K様 「丁寧にメール連絡を頂けたこと。安心して取引できました。」

ご購入商品は→エクスパンダブル・オーガナイザー・コンピューター・ブリーフ26141です♪
ありがとうございました!




■Y・A様 「想像以上に使いやすい」「今後もTUMIを使い続けたい」

ご購入商品は→オーガナイザー・ポートフォリオ・ブリーフです♪
ありがとうございました!




■T.K様 「店長の顔が出ていて信頼できた」

ご購入商品は→エクスパンダブル・オーガナイザー・コンピューター・ブリーフです♪
ありがとうございました!

お客様の声01


■S.Y様 「親切に対応してくれて助かりました。」
ご購入商品は→オーガナイザー・ブリーフです♪
ありがとうございました!

お客様の声02

■H.T様 「説明も丁寧で分かりやすかった。」
ご購入商品は→「ブルックス」スリム・ブリーフです♪
ありがとうございました!

お客様の声04


■Y.N様 「早く対応してくれた」
ご購入商品は→「アーヴィング」スリム・ブリーフです♪
ありがとうございました!

お客様の声05


■H.N様 「ていねいな対応に安心した。」
ご購入商品は→ミディアム・トリップ・エクスパンダブル・4ウィール・パッキングケースです♪
ありがとうございました!

お客様の声06


■K.Y様 「女性店長ということで安心できると感じた。」
ご購入商品は→「ルジュヌ」 バックパック・トートです♪
ありがとうございました!

お客様の声03


貴重なお時間をお使いいただき、
ご回答・ご返信いただいた皆さま、
本当にありがとうございます!
今後とも我々T-plusをどうぞよろしくお願います。

T-plus 店主 中家